Müasir hava nəqliyyatı sürətli və rahat səyahət imkanları yaratdığı üçün sərnişinlərin düzgün məlumatlanması böyük əhəmiyyət daşıyır. Aviabiletlərin onlayn satışı genişləndikcə, səyahət planlaşdırılması daha çevik və operativ olur. Sərnişinlər üçün məlumat bölməsi isə uçuşdan əvvəl bütün vacib detalları bir yerdə toplamağa kömək edir. Burada qeydiyyat qaydaları, baqaj normaları, təhlükəsizlik tələbləri və xüsusi xidmətlər barədə yenilənmiş bilgilər təqdim edilir.
Səyahətçilər uçuş vaxtından əvvəl elektron qeydiyyatdan keçmə, əl yüklərinin ölçüləri, əlavə xidmətlərin sifarişi kimi mövzularla tanış olaraq vaxtlarına qənaət edə bilərlər. Uçuşdakı dəyişikliklər, gecikmələr və qaydalarla bağlı operativ məlumat almaq səyahətin daha komfortlu keçməsini təmin edir.
Ailə ilə səyahət edənlər, xüsusi ehtiyacı olan sərnişinlər və ilk dəfə uçanlar üçün də ətraflı təlimatlar mövcuddur. Onlayn aviabilet sifarişi zamanı düzgün məlumatlandırma həm təhlükəsizliyi artırır, həm də uçuş prosesini daha rahat edir. Bu səbəbdən “informatsiya-dlya-passazhirov” bölməsi hər bir səyahətçinin öncədən nəzərdən keçirməli olduğu əsas mənbələrdən biridir.